Obchodní podmínky

Disposizioni introduttive

Questi sono i termini e le condizioni applicabili agli acquisti effettuati nel negozio online www.merabell.it. Il negozio online è gestito da Merabell Technologies s.r.o., con sede legale in Kubánské náměstí 1391/11, 100 00 Praga 10, ID: 06560024. I termini e le condizioni definiscono e specificano i diritti e gli obblighi del venditore (operatore) e dell'acquirente (cliente).

Ordine e stipula del contratto di acquisto

1. Tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online www.merabell.it sono vincolanti. Effettuando un ordine, l'Acquirente conferma di aver letto e di accettare i presenti Termini e Condizioni, compresi i termini e le condizioni del reclamo.
2. Un ordine corretto di merci fatto dall'acquirente è considerato una proposta per la stipula di un contratto. Nel momento in cui il Venditore conferma l'ordine, il contratto di acquisto è stipulato. L'effettiva esecuzione del contratto di acquisto avviene al momento del ricevimento della merce ordinata.
3. La validità dell'ordine elettronico è subordinata alla compilazione di tutti i dati e i requisiti previsti dal modulo.
4. Il luogo di consegna della merce è l'indirizzo indicato dall'acquirente nel modulo di registrazione.
5. La proprietà dei beni passa all'acquirente al momento del pagamento del prezzo di acquisto. La consegna include un documento fiscale.
6. Compilando il modulo di registrazione o l'ordine vincolante all'interno del negozio online www.merabell.it, l'acquirente dà al venditore il consenso alla raccolta e all'archiviazione dei dati personali dell'acquirente e dei suoi acquisti.
7. Tutti i prezzi su www.merabell.it sono comprensivi di IVA.
8. Tutte le merci sono di proprietà di Merabell Technologies s.r.o. fino al completo pagamento.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare il processamento di un ordine se le informazioni relative all'ordine sono incomplete o sollevano dubbi sulla reale intenzione del cliente di ordinare la merce. Il Venditore invierà informazioni sul rifiuto all'indirizzo e-mail del cliente.

Pagamenti

Pagamento in contanti e alla consegna

Tutti sanno come pagare con monete e banconote! È il modo più semplice e naturale per pagare la merce che ordiniamo. Ecco perché è scontato che possiate affidarvi a questo metodo consolidato quando acquistate online su www.merabell.it o direttamente presso Merabell Technologies s.r.o..

Tuttavia, è possibile pagare in contanti anche la merce ordinata alla consegna. In questo caso, il pacco vi sarà consegnato dalla compagnia di spedizioni. Non addebitiamo nulla per questo servizio!

Prezzo in contrassegno - 1,10 € IVA inclusa.

Pagamento con carta

Pagamento online: se non portate spesso con voi contanti o se volete semplicemente pagare con carta, utilizzate l'opzione di pagamento online. Questo è il modo più veloce per spostare denaro da un conto a un altro: il trasferimento avviene quasi istantaneamente. È possibile pagare con VISA, VISA Electron, Maestro, MasterCard e MasterCard Electronic.

Pagamento anticipato - bonifico bancario veloce tramite internet banking

Un pagamento alla velocità della luce in pochi clic. Si tratta di un rapido bonifico bancario via internet banking utilizzando il gateway di pagamento Comgate. È sufficiente ordinare la merce su www.merabell.it e selezionare l'opzione "Pagamento online con bonifico bancario". Una volta confermato l'ordine, vi verrà presentata una selezione di tutti i gateway di pagamento disponibili. Una volta selezionato un gateway di pagamento, verrete reindirizzati al vostro conto bancario online, al quale accederete come siete soliti fare. Verrà controllato l'ordine di pagamento precompilato e confermato. Il denaro verrà inviato al nostro conto in pochi secondi.

Banche che supportano i bonifici bancari veloci:

Il fornitore del gateway di pagamento è Comgate, a.s., https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana

Consegna e assistenza

L'ordine creato dal cliente su www.merabell.it è vincolante per il cliente e per noi e sarà realizzato dal servizio di spedizione Toptrans o come concordato con il cliente. La spedizione della merce ordinata avviene previo accordo con il cliente.

PPL - Listino prezzi per trasporti fino a 50 kg:
Ordine superiore a 40,00 € con IVA - spedizione GRATUITA
Ordine fino a 40,00 € con IVA - 7,90 € con IV

Assistenza: forniamo assistenza in garanzia e post-garanzia.
Finanziamento: Offriremo preventivi.

Reclami

I reclami vengono gestiti senza indebito ritardo, entro 30 giorni dalla data di richiesta - restituzione della merce, a meno che il venditore e l'acquirente non concordino un periodo più lungo. Dopo la scadenza di questo periodo, all'acquirente vengono riconosciuti gli stessi diritti come se si trattasse di un difetto irrisolvibile.

1. I reclami saranno gestiti in conformità ai termini e alle condizioni di www.merabell.it e alle norme legali in vigore in Repubblica Ceca.
2. L'Acquirente è tenuto a controllare la merce al momento del ricevimento e a informare immediatamente il Venditore di eventuali difetti.
3. L'Acquirente deve notificare al Venditore eventuali difetti per iscritto compilando il modulo di reclamo. Descriverà quali sono i difetti e come si manifestano.
4. In caso di consegna di un pacco palesemente danneggiato, questo deve essere ispezionato con il vettore al momento della consegna e quest'ultimo è tenuto a redigere un "Resoconto dei danni", una copia del quale deve essere consegnata a Merabell Technologies Ltd.
5. Se l'Acquirente rispedisce merce difettosa, è tenuto a inviarla così come l'ha ricevuta dal Venditore, ossia nell'imballaggio originale o in un imballaggio di qualità adeguata, comprensivo di tutti i componenti della consegna a Merabell Technologies s.r.o., Kubánské náměstí 1391/11, 100 00 Praga 10.
6. Il Venditore non è responsabile per spedizioni mal imballate e di solito non riconosce la garanzia per merci danneggiate durante il trasporto, anche se il difetto si è manifestato prima del trasporto. Non saranno presi in considerazione reclami per difetti causati dal trasporto di merci in imballaggi inadeguati. Il Venditore non è responsabile per i danni derivanti dal funzionamento dei prodotti, dalle caratteristiche funzionali e dai danni derivanti da un uso non professionale dei prodotti, nonché per i danni causati da eventi esterni e da una manipolazione errata. I difetti di questo tipo non sono coperti dalla garanzia. Il periodo di garanzia decorre dalla data di ricevimento della merce da parte dell'acquirente.
7. Non inviate la merce da restituire in COD, non sarà accettata.

Recesso dal contratto di acquisto (restituzione della merce)

L'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce ai sensi del paragrafo 6 dell'emendamento al Codice civile n. 367/2000. Se decide di farlo, dovrà rispedire la merce nell'imballaggio originale entro questo termine (è determinante la data di spedizione). Al ricevimento della merce, il Venditore provvederà tempestivamente a rimborsare al Cliente l'importo corrispondente secondo le modalità preventivamente concordate (contanti, bonifico bancario).
Raccomandazione: è necessario che la merce ritorni integra, senza segni d'uso o di usura, per evitare un successivo recupero da parte del venditore.

Si prega di non inviare la merce da restituire in COD. La merce restituita in questo modo non sarà accettata e prolungherà i tempi di processamento. Inoltre, in base ai singoli casi, possono essere addebitati oneri amministrativi dimostrabili e successivamente applicati secondo la legge con tutti i mezzi disponibili.

Referral

1. L'acquirente non è autorizzato a cedere a terzi i diritti e le pretese derivanti dal contratto senza il preventivo consenso scritto di Merabell Technologies Ltd.
2. L'Acquirente non ha il diritto di fissare unilateralmente alcun diritto di reclamo verso Merabell Technologies s.r.o.

Disposizioni finali

1. I presenti termini e condizioni sono validi nella forma in cui appaiono sul sito web del Venditore alla data di invio dell'ordine elettronico da parte dell'Acquirente.
2. Con l'invio di un ordine elettronico, l'Acquirente accetta senza riserve tutte le disposizioni dei Termini e delle Condizioni nella versione valida alla data dell'invio dell'ordine, nonché alla data dell'invio dell'ordine, il prezzo valido della merce ordinata, comprese le spese di spedizione o di affrancatura, come indicato nel catalogo del negozio Internet www.merabell.it, a meno che non sia stato concordato diversamente in modo dimostrabile in casi specifici. L'Acquirente è irrevocabilmente vincolato dall'ordine inviato.
3. Il Cliente può annullare l'ordine senza il consenso del Venditore entro un massimo di 24 ore dall'ordine, o se il termine di consegna confermato per iscritto dal Fornitore viene superato. In tutti gli altri casi è necessario un accordo con il venditore.
4. Le parti hanno espressamente concordato, ai sensi dell'articolo 262 (1) del Codice Commerciale, che, salvo che i termini e le condizioni non prevedano espressamente diversamente, i loro diritti e obblighi saranno disciplinati dal Codice Commerciale, in particolare dagli articoli 409 e seguenti.

Politica di Trattamento dei Dati Personali

La società Merabell Technologies s.r.o., con sede legale in Kubánské náměstí 1391/11, 100 00 Praga 10, ID N.: 06560024 (di seguito "Merabell Technologies"), in qualità di titolare del trattamento dei dati personali, informa sulle modalità e sulla portata del trattamento dei dati personali da parte di questa società, compresa la portata dei diritti dell'interessato relativi al trattamento dei suoi dati personali da parte di Merabell Technologies.

Merabell Technologies tratta i dati personali in conformità alle leggi dell'Unione Europea, in particolare in conformità alla Direttiva 95/46/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 24 ottobre 1995, relativa alla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, nonché in conformità ai trattati internazionali a cui la Repubblica Ceca è vincolata, in particolare in conformità alla Convenzione per la Tutela delle persone fisiche con riguardo al Trattamento Automatizzato dei Dati Personali n. 108, promulgata ai sensi delle leggi n. 115/2001 Raccolta, 101/2000 Raccolta, sulla Protezione dei Dati Personali e sugli Emendamenti ad Alcune Leggi, e successive modifiche (di seguito "PDPA").

Finalità e ambito del trattamento dei dati personali:

Merabell Technologies elabora solo i dati personali precisi che ha ottenuto in conformità con lo ZOOU, e Merabell Technologies raccoglie ed elabora questi dati personali solo per lo scopo dichiarato, nell'ambito di quanto indicato di seguito, per un periodo di 7 anni, ma non oltre la revoca del consenso al trattamento dei dati personali (per questo scopo di trattamento).

Le principali finalità del trattamento dei dati personali da parte di Merabell Technologies:

• Esecuzione del contratto di acquisto e fornitura di servizi;
• a fini contabili e fiscali;
• recupero crediti;
• adempimento degli obblighi di legge;
• marketing diretto (campagne informative e di prodotti) di Merabell Technologies;
• mantenimento del registro clienti.

Ambito di trattamento dei dati personali da parte di Merabell Technologies:

Merabell Technologies tratta i dati personali nella seguente misura:

• Il vostro nome;
• il nome della vostra azienda;
• indirizzo o sede legale dell'azienda;
• numero di identificazione e codice fiscale;
• indirizzo di consegna;
• numero di telefono;
• indirizzo e-mail;

Fonti di informazioni personali:

Merabell Technologies ottiene i dati personali principalmente dall'interessato nel contesto delle trattative contrattuali. Il conferimento dei dati personali faciliterà la comunicazione tra l'interessato e Merabell Technologies e migliorerà inoltre in modo significativo l'efficienza della fornitura dei servizi.

Merabell Technologies raccoglie automaticamente alcune informazioni sugli utenti del suo sito web nel corso delle operazioni standard del server di Merabell Technologies (ad esempio l'indirizzo IP del computer dell'utente) e anche quando utilizza i cookie (piccoli file di testo che vengono memorizzati sul computer dell'utente e che consentono al server di riconoscere un utente che ha già visitato il sito web una volta e quindi di registrare il suo comportamento e, ad esempio, adattare il design e il contenuto o indirizzare meglio le apposite campagne pubblicitarie). I cookie non sono programmi che possono causare danni al computer dell'utente. La maggior parte dei browser offre l'opzione di non accettare i cookie; tuttavia, l'e-commerce non funzionerà correttamente senza i cookie abilitati (si veda la sezione "Cookie" più in basso).

Incaricati e destinatari:

Oltre che da Merabell Technologies e dai suoi dipendenti, i dati personali possono essere trattati anche da incaricati del trattamento che lavorano per Merabell Technologies per gli scopi sopra descritti, sulla base di accordi di trattamento dei dati stipulati in conformità alla Legge sulla Protezione dei Dati Personali.

Merabell Technologies tratta i dati personali in modo manuale e automatico. La protezione dei dati personali è garantita tecnicamente e organizzativamente da Merabell Technologies in conformità alla PDPA. Merabell Technologies richiede lo stesso livello di sicurezza agli incaricati del trattamento dei dati personali.

Merabell Technologies informa che i dati personali possono essere trasferiti a terzi che hanno l'autorità legale per richiedere il trasferimento dei dati personali in questione, su richiesta legittima. Merabell Technologies non trasmette i dati personali dei propri clienti ad altre entità, a meno che non si tratti di vettori contrattuali che provvedono al trasporto delle merci ai clienti (ai quali vengono trasmessi i dati relativi a nome, cognome e indirizzo di consegna) - ad esempio, Poste ceche, DHL, PPL, ecc.

Diritti degli interessati:

L'interessato ha il diritto di richiedere informazioni sul trattamento dei propri dati personali, sulle finalità del trattamento dei dati personali, sull'ambito o sulle categorie di dati personali oggetto del trattamento, sulle fonti dei dati personali, sulla natura del trattamento automatizzato, sui responsabili del trattamento, sui destinatari o sulle categorie di destinatari dei dati personali.

Merabell Technologies fornirà la comunicazione delle informazioni richieste senza ritardi ingiustificati, dietro pagamento di una tariffa ragionevole che non superi i costi necessari per fornire tali informazioni.

Nel caso in cui l'interessato venga a conoscenza o ritenga che Merabell Technologies o un incaricato di Merabell Technologies stia effettuando un trattamento dei dati personali contrario alla protezione della vita privata e personale dell'interessato o contrario alla legge, l'interessato avrà il diritto di:

• richiedere una spiegazione a Merabell Technologies o al suo incaricato contrattuale;
• richiedere che Merabell Technologies o il suo incaricato contrattuale ponga rimedio alla situazione; in particolare, l'interessato ha il diritto di richiedere il blocco, la rettifica, il completamento o l'eliminazione dei dati personali.

Merabell Technologies informerà sempre e senza ritardi ingiustificati l'interessato riguardo trattamento della sua richiesta. L'interessato ha il diritto di rivolgersi in qualsiasi momento all'Autorità per la Protezione dei Dati.

L'interessato dovrà sempre contattare Merabell Technologies per iscritto via e-mail – info@merabell.com 

Cookies

Per migliorare il servizio offerto all'utente, il nostro sito web utilizza i cookies. I cookies sono piccoli file che memorizzano informazioni nel browser e sono comunemente utilizzati per distinguere i singoli utenti. Tuttavia, la persona associata all'utente non è identificabile sulla base di queste informazioni. I cookies sono quindi utili per, ad esempio:

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• memorizzare i dati di accesso dei nostri clienti in modo che non debbano inserirli ogni volta
• scoprire quali pagine e funzioni vengono utilizzate più spesso dai visitatori, in modo da poter adattare al meglio la nostra offerta alle vostre esigenze
• ci aiutano a capire quali annunci vengono visualizzati più spesso dai visitatori, in modo che non vedano sempre gli stessi annunci durante la navigazione del sito o che non vedano annunci di prodotti a cui non sono interessati

Sicurezza delle trasmissioni di dati

Il sistema Secure Socket Layer (SSL) è utilizzato in tutto il negozio per garantire la vostra sicurezza.

Regolamento GDPR

Merabell Technologies desidera informare che il 25 maggio 2018 è entrato in vigore ed è direttamente applicato nell'ordinamento giuridico della Repubblica Ceca il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati; di seguito "GDPR"). In conseguenza di ciò, a partire dal 25 maggio 2018, riflette pienamente la nuova disciplina giuridica sulla protezione dei dati personali delle persone fisiche regolata dal GDPR.

Definizione dei termini utilizzati:

• dati personali: i dati personali sono qualsiasi informazione relativa a un soggetto identificato o identificabile; un soggetto è considerato identificato o identificabile se può essere identificato direttamente o indirettamente;
• soggetto interessato: il soggetto interessato è la persona fisica a cui si riferiscono i dati personali;
• responsabile del trattamento: il responsabile del trattamento è un soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali, esegue il trattamento e ne è responsabile;
• incaricato del trattamento: un incaricato del trattamento è un'entità che, sulla base di una legge specifica o di un mandato del responsabile del trattamento, tratta i dati personali ai sensi della presente Legge;
• destinatario: un destinatario è qualsiasi entità a cui vengono comunicati i dati personali;
• cliente: un cliente è una persona fisica o giuridica con cui Merabell Technologies ha un rapporto contrattuale;
• trattamento dei dati personali: per trattamento dei dati personali si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni che il responsabile o l'incaricato del trattamento compie sistematicamente sui dati personali, sia con mezzi automatizzati che con altri mezzi; per trattamento dei dati personali si intende, in particolare, la raccolta, la memorizzazione su un supporto, la divulgazione, l'adattamento o la modifica, il recupero, l'uso, la trasmissione, la diffusione, la divulgazione, la memorizzazione, lo scambio, la classificazione o l'associazione, il blocco e l'eliminazione